化妝品店經營方法


很多的朋友在化妝品店經營的過程當中遇到最大的問題就是如何制定正確的經營策略將店鋪經營好,但是經營策略的制定不是一蹴而就的,需要結合本地市場趨勢和顧客需求來制定正確的經營策略,其還包括,店鋪的經營管理、商品的銷售管理,人員管理等,需要綜合考慮各方面的因素來制定,下面就為大家總結一些經營技巧以供借鑒。

 

 

一、 根據季節變化進行經營
 

隨著季節的變化,化妝品的市場也會出現商品供需的變化,夏季的時候由于紫外線強烈,陽光輻射增強,顧客在購買的時候就青睞于護膚防曬類的化妝品,冬季的時候由于天氣寒冷干燥,顧客就傾向于購買保濕護膚類的化妝品,因此在制定店鋪經營策略的時候要根據季節的變化和市場趨勢的變化來銷售商品,最好是能夠根據顧客的需求,為顧客推薦最為適合的商品,以此來促進顧客消費。

 

二、 根據市場需求進行經營
 

市場的需求也就是顧客的需求,因為有了顧客對于化妝的喜愛,對于化妝品的愛好,才刺激了化妝品市場的消費,因此在店鋪經營策略上要根據本地化妝品市場的需求來制定,換句話說要做好本地化妝品市場的消費調查,探尋走訪顧客獲得化妝品消費的第一手資料,根據自己的調查結果,來考慮自己應該選擇什么款式什么樣式的化妝品進行銷售,抓住顧客的心里需求,直接打入到市場當中,擴大自己的營銷渠道。
 

 

三、 根據店鋪特色進行經營
 

化妝品專賣店的經營除了要綜合考慮市場因素,季節因素之外還需要綜合的來考慮自己的店鋪因素,如何根據產品特色和店鋪經營模式來確定銷售思路,根據顧客的需要統一整理商品,將商品進行分類,最大化的展示產品的特色,還需要根據市場的變化對所售商品進行及時調整,保障新品的上市和老產品的打折促銷,保持穩定的銷售趨勢。面對庫存擠壓的問題要及時的想辦法處理,可以通過打折促銷活動,朋友代售的方法處理庫存商品,盡量的回本,避免損失。也要綜合考慮營銷方法,面對不同需求的顧客和不同款式的產品如何實現積極有效的對接,將特色優質的產品推薦給顧客。

化妝品店經營方法,化妝品店的管理制度
 

化妝品店的管理制度


1、嚴格執行上、下班簽名或打卡制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。
 

2、不能請霸王假,工休按店內輪休制執行。臨時事假須上班時間前請示店長或主管批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請,主管批準,超過批準期限視為曠工。
 

3、工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,化淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,營業員做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。
 

4、努力培養和提高專業接待素質的銷售技巧,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人檢測發質和膚質類型,介紹顧客使用合適的化妝品和發品產品;迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。
 

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時反饋給店長或主管,無論如何不準與顧客發生爭吵。
 

6、工作人員之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。
 

7、服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三撿四,自覺服務工作安排。不經店長或主管同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。
 

8、不能在店內從事工作業務無關的事情。



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